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廊坊着力提升“12348” 公共法律服务质效

发布时间2021-05-20 10:57:38   来源:河北法制网   收藏本文

  原标题:

 
  践行为民初心 强化规范管理
 
  廊坊着力提升“12348” 公共法律服务质效
 
  河北法制网讯 (孙雪琴)5月11日,廊坊市司法局举行了2021年度“12348”公共法律服务热线政府购买服务签约仪式。该局与四家律师事务所签订了购买服务合同,廊坊市“12348”公共法律服务热线工作在规范管理、提升服务质效上迈出新步伐。
 
  廊坊“12348”公共法律服务热线是廊坊市公共法律服务体系的重要组成部分,具有法律咨询、法律援助、纠纷调解、法治宣传、服务投诉等综合性法律服务功能。服务热线始终坚持8小时工作制及重要时期、重大活动等期间夜间及节假日转接制度,已连续服务群众20多年不断线,累计接听解答各类法律咨询近百万件,解决矛盾纠纷2万件,在维护群众合法权益、开展法治宣传教育、化解社会矛盾纠纷等方面做了大量工作。
 
  新冠肺炎疫情以来,廊坊市“12348”热线日接听量由原来的近百个激增至260个,咨询内容涉及劳动纠纷、商户租赁、物业纠纷、财产继承、拆迁安置、民法典释义等方方面面。为进一步做好“12348”公共法律热线工作,廊坊市司法局加大工作力度,提高准入门槛,在规范服务和提升质效上下功夫,向市直律师事务所发布公告,邀请业务经验丰富、热衷公益的律师事务所自愿报名。为确保公平公正,还专门成立了采购询价组和监督组,以打分方式确定了四家律师事务所。
 
  廊坊市司法局党组成员、副局长段福强表示,各律师事务所将以群众利益为出发点,积极运用法律专长为群众提供法律咨询及指引,为群众提供优质高效服务,有效解决群众所急、所需、所盼之事,不断增强群众的获得感,在服务中为群众普及法律知识,引导群众尊法、学法、守法、用法,依法理性表达利益诉求,叫响做实“12348”公共法律服务热线品牌,有力促进社会和谐。

文章关键词: 廊坊 法律 
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